При возникновении вопросов по качеству или комплектации приобретенного товара просим Вас обратиться по телефону +375 29 671 81 73.
Возврат и замена товаров производится в соответствии с условиями законодательства, в частности с положениями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены продавцу, как через пункт выдачи заказов "Европочта", так и курьером. Денежные суммы, уплаченные за товар, могут быть возвращены покупателю как в наличной форме, так и в безналичной. Точный порядок передачи товара и (или) возврата денежных средств, согласовывается покупателем с продавцом.
В случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товаров возврат внесенной предоплаты осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.
Возврат товара осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, в том числе Законом Республики Беларусь от 09 января 2002 № 90-З "О защите прав потребителей".
Подача письменных обращений о нарушении прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, осуществляется в адрес ООО «Скиннет» посредством почтовой связи (направление письма на юридический адрес) или путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Книга замечаний и предложений размещается по юридическому адресу организации.